Chez Givalli, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons une garantie de remboursement de 14 jours, sans formalités.
NOUS SOMMES LÀ POUR RÉPONDRE À VOS QUESTIONS
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi. Vous pouvez saisir ce code de suivi sur notre page « Suivre votre commande ». En saisissant ce code ici, vous pourrez suivre en temps réel l'évolution de votre commande.
Nous sommes fiers de proposer la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes vers plus de 65 pays.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés et livrées sous 5 à 7 jours ouvrés après leur expédition.
Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du lien de suivi fourni ou via notre page dédiée au suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Les pays vers lesquels nous ne pouvons pas expédier ont été exclus du processus de paiement. Si vous parvenez à finaliser votre commande, cela signifie que nous pouvons expédier votre commande à votre adresse.
Nous proposons plus de 35 moyens de paiement, parmi lesquels figurent les principaux prestataires tels que Mastercard, Visa, American Express, PayPal et Apple Pay, ainsi que divers moyens de paiement locaux afin de répondre à vos préférences.
Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans les 24 heures suivant votre commande.
Pour apporter des modifications, veuillez contacter notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison.
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est là pour vous.
ASSISTANCE
